文山一市民怀疑被保险公司“套路”,啥情况?

购买可退本金和分红的保险

本想着能在期满后有一笔收入

但没想到

保险公司却说

想要退回本金和分红

得在投保人去世后才能拿到

啥操作?

购买15年期可分红的保险

李先生告诉记者,他之前听父亲说买了一份15年期可分红的保险,一年缴费一次,期满可以全额退款并分红。李先生今年回家上坟的时候想起了这个事,就让父亲拿出保险合同查看,查看后李先生得知已缴13年的保费,只差两年就缴满到期,但他却里面并没有父亲所说的退款和分红的内容,觉得奇怪的李先生便拿着合同到保险公司咨询。

市民 李先生

我来保险公司咨询后,他们的回复是15年到期也不能全额退款,而是要参保人去世之后,家人才能申请拿到这个钱。

投保人去世后才能退还本金和分红

李先生说,父亲告诉他当时确定购买这份保险是因为业务员承诺,缴满15年的保费后就可以退回本金,还能有分红,而且生病也可以报销医疗费用。但他到保险公司咨询以后却发现除保险公司的回复和父亲所说不一致以外,让他感到奇怪的是,2012年以前保险合同里的参保人和投保人都是李先生的母亲朱女士,签字栏也是朱女士,但他母亲朱女士在1998年离开云南去了外地后,就只在2016年的时候回来过一次,但保险合同里母亲的签字时间却是2009年1月8日,他也不知道这个签名从何而来。

2012年起,投保人又变更成李先生的父亲。李先生说,因为父亲年纪大了,有很多情况也记不清楚了。他询问后得知,父亲在2012年缴保费的时候,业务员告诉父亲说原来的保单失效了,因为缴费的人一直都是父亲就把投保人变成了父亲的名字,至于为什么保单会失效父亲也说不清楚。

怀疑父亲被骗想要退保

采访时,李先生说,他在3月下旬接连两次到保险公司咨询,但得到的回复都是一样,所以他认为父亲当年是被业务员所骗,才会办理这份保险。现在他担心保险有假,父亲继续缴费也不能在15年期满后退出全额并拿到分红,所以希望保险公司给一个合理的解释并且退回13年来所缴保险费,合计75148元。

市民 李先生

我父亲已经不要分红了,只想要回他交出去的本金,但保险公司说只能按目前的现金价值进行核算,能退回给我父亲的是48000元,我觉得很不合理。

合同真实 若不认可需提供证明材料

因为购买保险时间太久,李先生已经无法联系上当时办理业务的保险人员,记者也无法得知李先生所说是否属实。随后记者跟随李先生去保险公司进行了询问。工作人员介绍,这份保险合同真实有效,交满15年以后就不必再缴费,可享受重大疾病和死亡的利益。不想要这份保险也可以退保,根据保单年限的现金价值来进行核算,如果发生重大疾病,被保险人到公司申请理赔,保险公司会根据保险合同条款的相关金额进行赔付,如果被保险人正常死亡将由受益人来申请这笔钱。根据保险法的相关规定,目前不能进行全额退还,只能按现金价值进行退还。

就李先生说的母亲不在场却有签名和李先生父亲所说的15年期满后可以全额退还并且有分红的情况,保险公司目前无法查证,需要李先生和父亲提供相关材料证明。

【来源:非常文山】

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来源:腾讯 原作者:本报讯

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