邮件营销不等于EDM营销邮件

最近，有小伙伴一直在问：会员注册确认邮件属不属于邮件营销。这里一米软件应各位小伙伴的要求，为大家解答一下。

邮件营销，根据发送目的，可大致分为EDM营销类邮件和事务性邮件。EDM营销类邮件，想必大家都很清楚，它是进行邮件营销活动的重要组成部分。而事务性邮件，它同样是邮件营销不可忽视的一部分。

什么是事务性邮件，事务性邮件是基于客户某些行为的系统生成的邮件。根据CAN-SPAM法，事务性邮件是有利于客户已经商定的交易或正在进行中的事务的电子邮件，如注册确认邮件、购物单邮件、商品账单邮件、发货提醒邮件等，都是事务性邮件。

为什么说事务性邮件不可忽视?

1.高点击率和高打开率

事务性邮件是基于客户某些行为而触发的邮件，内容与客户有着直接关系，是客户有意向获取的，具有很高的点击率和打开率。

2.为客户提供良好的消费体验

企业在进行事务性邮件群发时，通过一对一发送事务性邮件的方式，及时告知客户商品账单和物流情况等信息，提升客户的信任感。

3.收集客户信息

事务性邮件为客户提供了消费反馈的途径，企业可以通过对客户消费反馈信息的收集和分析，制定有针对性的邮件营销计划。

4.增加转化机会

将营销类的内容适当的放在事务性邮件中，可以提升邮件营销的转化率。

那么，做好事务性邮件群发需要注意哪些方面?

一、内容是否合格

将营销内容加入事务性邮件进行邮件群发时，要注意是否符合反垃圾规则，避免进入垃圾箱。

二、满足客户的事务性需求

为了让邮件能更好的送达及接送，在进行邮件群发时，需要满足客户在事务性上的需求，明确邮件内容的主体。

三、个性化营销内容

由于事务性邮件是一对一发送的方式，可以有针对性的进行个性化设计，如加入客户称呼之类，把握营销机会，提升转化率。

来源：一米软件 原作者:一米软件