诚品书店：书香氤氲的大商厦

2019-08-26 11:29
浦江客
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读者在温馨优雅的台北诚品书店选购书籍（图源自拍）

诚品书店：书香氤氲的大商厦

——台湾游散记之六

台湾人说：如果说101大楼是台北的地理地标，那么诚品书店则是台北的文化地标。好的书店，是一座城市的文化地标。那么，好不容易来了一趟台北，实在是应该去逛一逛诚品书店的。原先我们的行程中，没有安排去台北诚品书店，经与导游商量，决定挤出一点时间去看一看。我们是从台北101步行至台北诚品书店的，走过繁华的商业街区，不到半小时，就到了位于松高路上的“诚品信义店”。
其实，这家书店可以说是一家百货商厦。作为诚品书店在台北面积最大的一家分店，共有8层。商厦每一层都以“诚品”为前缀作楼层概要，而只有第三层才能被称为真正意义上的“诚品书店”。这个以书为核心构建而成的百货商厦，可以让任何一个游客体验到他在其它城市旅游很难体验到的文化氛围，同时还能兼顾大多数游客乐于花费时间的“购物流程”，也难怪这里成为了逛台北必来的经典景点。
诚品信义店用书本来“勾引”你购买欲望是从二楼开始的。这一层被称为“诚品设计”，随着自动扶梯渐渐上升而率先映入眼帘的，是和大多书店格局一样的畅销书区。然而与一般书店不同的是，这里的畅销书区将装帧精美的书籍成堆堆放，穿插在各式其他的诸如创意产品店、电子产品店和时尚箱包店之中，形成“书中有店、店中有书”的店中店格局，让人在畅游书海的同时，得以体验到其它设计感十足的创意产品的魅力。三楼的“诚品书店”则开始让人感觉到真的来到了大书店。据介绍，这里有30万种超过百万册的藏书，号称“阅读博物馆”。书店被精致地设计分割成一个个独立的阅读馆，馆与馆之间格局方正，让人有一种走入博物馆的错觉。除了通常概念下的艺术文学、人文社科、自然科普外，还有专门的漫画书区、国外杂志区和日文书区。
我们逛诚品书店那天，是个星期天，游客很多，看书选书的游客也不少，但整个三楼商场静悄悄的。有青年伴侣购物后过来看书的，也有孩子拉着父母的手在花花绿绿的漫画书架里挑书的。书店的设计很人性化，所有书柜面板都保持15度倾斜，书架也绝不高耸入顶，即便最上一层的书，对于一般读者也完全伸手可及。整个店内铺着干净的实木地板，或站或坐，随你高兴。逛过诚品的人，都对里面的装饰、布局印象深刻。柔和的灯光、温馨的装潢色系、优雅的轻音乐……无不透露着高贵的人文气息，也为读者提供了舒适的 “悦读”空间。让人进去后，就不自觉地轻声细语、放慢脚步，进而拿下一本书细细品味。
书店里也有不少像我们这样的“大陆客”，一是慕名而来，体验一下台北书店的氛围；二是选书而来，挑上几本难得的好书。书架上，经常可见到与大陆有关联的书籍。书店里虽然没有专门的简体字版书架，但穿插在各类图书中不乏大陆版的书籍，尤其是人文学术分类架上，时常可见三联书店、商务印书馆和中华书局这些大陆出版社出版的书。我看到，余秋雨的很多繁体字版书摆放在醒目位置。在中国历史分类中，专有一架摆放各类祖国大陆概况和社会经济研究的书，据说销售情况一直不错。
在当下实体书店日渐衰落的背景下，诚品书店无疑是个奇迹。1989年，首座诚品书店在台北市仁爱路圆环边诞生。温馨的实木地板、优雅的店内陈设、丰富的中外文图书与终日缭绕的古典音乐，造就了特殊的“诚品印象”。20多年来，在台湾这片面积不算很大的土地上，诚品竟开了49家分店、1家儿童书店，以及4家音乐馆。书店遍布台湾各主要县市，其中仅台北市就有19家之多。信义旗舰店的开张，1万平方米的占地面积和独具特色的“阅读博物馆”定位，又成为“诚品王国”新的里程碑。
诚品利用书店带动商场与零售的复合经营策略，打破了传统书店的经营模式。诚品将书店定义为多元的、动态的文化事业，而非仅是书籍零售业。“诚品现象”的最大创新是翻新了书店的经营概念，将书店提升为新文化的休闲场所，使书店不是只卖书，而是成为名副其实的文化大卖场。1999年，诚品敦南店将营业时间开放为24小时，这项亚洲首创的举措，受到热烈的回应，一个“永远不打烊的文化卖场”就此成为诚品的标志。
据介绍，诚品书店是在连续赔本十多年后才开始盈利的，它的赚钱秘诀是“副业”补贴亏损“主业”。在卖书这一块，诚品目前仍是亏本，赚钱主要依靠“副业”赚钱。在很多分店，“副业”的分量已经超过“主业”了。诚品还将大量店面出租，供外界商家经营服装店、餐饮店等。诚品做大品牌后，采取复合型经营策略是明智之举，诚品所在的商圈游人如织，将店面出租，既可繁荣市场，又能永续维持书店的运营，不管对书店、商家还是读者来说，都是有利之举。这种经营策略和模式，值得大陆实体书店业界借鉴。
留心看到，台北诚品书店信义旗舰店宣传画上有一句醒目的广告词：“阅读，不能罢免！”是啊，“诚品，让读书永远不打烊！”“书香伴着咖啡香，给人一种美的享受。”已成为一种“诚品形象”。台北之所以被世界认为是“最佳居住城市”，其原因之一，也就是这里有书香满溢的诚品书店。