受疫情持续的影响，国人迎来了一场突如其来的“长假”，不能出门的人们过上了货真价实的“宅生活”。

一时之间，定表抢菜成为每日喜闻乐见的活动，朋友圈涌现出来不少米其林大厨，王者吃鸡成为日常，不能正常开工开学，就“宅办公”、“宅上课”……面对从天而降的“长假”，起初大家是欣喜的，渐渐的，人们发现自己“发了霉”。

“宅生活”什么时候是个头，我们不知道，但是，“宅生活”下14亿体量的中国人，成功引爆了“宅经济”。

01 什么是“宅经济”？

“宅经济”是随着互联网兴起而出现的一个新名词，主要指在家中上班，在家中兼职，在家中办公或者在家中从事商务工作，同时在家中进行线上消费也是宅经济必不可少的一部分。

而这次，经历了14亿人全体宅家之后，它被赋予了新的定义——

02 “宅经济”之下的云现象

疫情来袭，许多传统行业面临着经营风险，一些新兴行业却迎来了增长的机会。在这个“能不出门就不出门，宅着就是做贡献”的时期，云抢菜、云娱乐、云医疗、云上课、云办公成为国人的生活日常。

① “宅经济”之云抢菜

疫情期间，你抢到菜了吗？

民以食为天，宅在家首先要解决的就是温饱问题。受疫情影响，消费者减少外出，但在饮食这一刚性需求下，消费者选择生鲜电商、综合型电商等平台的概率加大。数据表明，春节假期期间，全国多个地区线上消费激增，尤其是生鲜类订单量增长迅速。

数据来源：网易新闻

根据达达集团提供的数据显示，春节防疫期间，京东到家全平台销售额相比去年同期增长470%；除夕至大年初六，蔬菜销售额同比去年增长了510%，水果同比增长超300%，鸡蛋增长770%，乳制品增长370%，水饺、馄饨等速冻食品销售额同比增长790%。

堪比春运抢票的买菜现场估计每家每户每天都在上演着，不是“对不起，你要的XX菜已下架”就是“配送小哥已约满”，微信群里各种问候语画风都成了这样——

生鲜电商提出无接触配送方案的方案，在疫情期间保证了客户和外卖小哥双方的安全。从小鲜肉到大妈阿姨，许多人之前并没有线上买菜的意识，现在都纷纷涌入电商平台，卡着点抢菜。巨量的订单突如其来，甚至出现了缺货、缺人手的情况。

网友制作的抢菜指南图

这波巨大的需求量对所有生鲜平台来说都有些猝不及防，食品供货链以及配送链都是个不小的考验，但是随着陆续复工，相信接下来的时间运能将会大幅提升，离“买菜自由”应该不会太遥远。

② “宅经济”之云娱乐

在饮食需求得到满足后，人们宅在家里还需要社交休闲。疫情影响叠加春节因素，人们线上娱乐时长增加，游戏、视频、直播等在线娱乐出现大幅增长。宅在家就可以体验到的娱乐服务成了春节期间备受青睐的娱乐方式。

据苹果商店数据统计，春节期间下载量上升最快的50款应用前三类为，休闲游戏、视频影音、医药相关类，游戏占比52%。王者荣耀在此期间实现爆服，大年三十当日流水超20亿（去年同期则为13亿元），预计单月流水超80亿。

游戏行业成了这个春节流量争夺的大赢家。根据模型估算，国内主要游戏公司2020年Q1业绩增速至少上调10%，头部重度游戏当月流水环比增量一般在20%-40%。

除了游戏，人们还沉迷追剧，《想见你》天天上热搜，爱奇艺服务器一度崩溃，看剧都能云恋爱。刷抖音也成了人们消磨时间的方式，抖音每日使用时长几乎翻倍。电影春节档全军覆没，字节跳动抓住机会，买下电影《囧妈》的播放版权，狠狠增加了一波流量。

数据来源：网易新闻

除了电影，疫情同样让长视频平台在这场流量之战中站稳了脚跟。腾讯有热门独播剧《三生三世枕上书》和《将夜》，优酷手握《乡村爱情》第 12 部的独播权，爱奇艺的《爱情公寓 5》瞄准春节档，B站也因其海量的优质原创视频内容占据app下载排行榜前列。

直播行业也在疫情期间获井喷式增长。线下购物平台纷纷关门，线上直播带货异军突起，成为今年春节一股不可忽视的强劲势力。直播带货打破了过去以KOL、明星为主要群体的界限，来自各大购物中心的柜姐成为直播带货的新鲜血液。淘宝、天猫、京东、抖音……电商平台和直播平台对直播带货提供了大量的政策扶持，在家就能买买买！

柜姐在淘宝直播卖货

除持续火爆的直播卖货外，此次疫情也进一步拓宽了直播的应用场景。其中包括火神山雷神山医院建设，千万网友担当云监工；医师专家防疫知识科普，健康义诊直播；房产公司直播看房等。

成都房管家直播卖房

无聊的人们更是玩起了“云蹦迪”，看着手机屏幕就能跟着乐队和DJ一起嗨。摩登天空趁机推出了“宅草莓不是音乐节”，几十万网友云蹦迪新裤子、低苦艾刘堃父子出镜萌翻众网友、朴树的深夜彩蛋引人落泪……有兴奋不已的激动，有期待已久的释放。

③ “宅经济”之云医疗

疫情爆发后，医疗资源承压，暴露出了医疗的短板，如发热门诊就诊人数人数多，留观床位及ICU资源紧张等问题凹显。

国家卫健委两次发文，要充分发挥互联网医疗服务优势，大力开展互联网诊疗服务，进一步完善“互联网+医疗健康”服务功能，精准指导患者有序就诊，有效缓解医院救治压力，减少人员集聚，降低交叉感染。

截至2月15日，丁香园疫情期间的在线活跃医生总数共计约1.5万名，总问诊量达60万。互联网医疗龙头企业微医集团，累计在线访问量超9,200万人次，线上医疗咨询量破100万人次。

与此同时，多个互联网企业也开通了线上购药的服务。2月13日，近50家国内外顶级药品生产企业联合阿里健康，在天猫“买药不出门”平台上为不方便出门配药的慢病患者提供线上的慢病管理服务。互联网龙头凭借较强的运营能力和技术优势，实现服务的迅速上线和广泛推广。

④ “宅经济”之云上课

一场疫情的到来，让在家上学不再是80后、90后曾经的梦想。

1月27日，教育部正式下发《教育部关于2020年春季学期延期开学的通知》，根据相关要求，“停课不停学”成为各地教育行政部门和大中小学的主要防控措施，传统线下教育机构纷纷开始布局线上教育。

全国20多个省份纷纷加入钉钉“在家上课”计划，超过2万所中小学、1200万学生将通过钉钉直播的方式上课。学而思、猿辅导、学大教育等数十家知名在线教育机构宣布，向全国用户提供免费直播课。

数据来源：网易新闻

在家上课，孩子苦家长也苦，比如在家上体育课时，家长何苦为难家长……

随着在家上课的不断展开，钉钉下载量暴增，这波“强行充实生活”的操作也引来了学生的不满，吐槽恶评满屏飞，app评分从4.9跌到1.6。钉钉官方无奈发布了一条求饶视频，不料引发了”全网同情”……

⑤ “宅经济”之云办公

2月10日，58同城招聘发布《2020年疫情对企业复工与招聘影响调研报告》，报告显示，在采取延时复工的企业中，55%的企业采取“在家办公”的方式，32%的企业采取了“休假，有工作及时响应”的方式，13%的企业采取了“正常休假”的方式。

非典成就了淘宝，而此次疫情却带火了钉钉，这个软件凭借此次的机遇拔地而起，用户量成功突破了上亿。全国有将近2亿人开启了在家办公的模式，钉钉是首选办公软件。

除了钉钉以外，企业微信是快速崛起的远程办公软件，2月10日，企业微信后台服务器请求上涨超10倍。QM数据显示，春节办公软件APP日活用户规模，钉钉、企业微信分别排名第一、第二。

视频开会时，平日里的城市精英和都市丽人，也没了精致的妆容，顶着几天没洗的头面面相觑。据说，在众多网友的声讨下，钉钉已经“紧急”上线了美颜功能。

03 “宅经济”的未来走向

这次疫情让生鲜配送、在线娱乐、在线医疗、在线教育、远程办公等新型“宅经济”需求量暴增，相关在线服务企业获客成本大幅降低，更多的消费者试用了更多的在线服务，养成了消费习惯。

突如其来的疫情带来了危机，也带来了机遇。有些行业抓住这波红利期快速盈利，有些行业则将顺势起飞。在未来，不同的“宅经济”，也将面临不同的发展轨迹。

① 云抢菜之生鲜电商

生鲜电商的快速发展和广阔的前景，也引发了互联网巨头的关注。

阿里以直接控股和自建的方式进入生鲜电商领域，包括自建盒马鲜生，持股高鑫零售（大润发优选）和苏宁（苏宁易购）、收购饿了么、通过天猫和苏宁投资易果等。腾讯系通过与京东、永辉超市、美团合作的方式进行生鲜电商的布局，还直接投资了每日优鲜。

互联网巨头的进场带来资金的注入，加快了生鲜电商行业的发展。从生鲜电商占生鲜行业比重来看，2012年生鲜电商占行业的比重仅为0.3%，至2018年生鲜电商占行业比重上升至10.21%，生鲜电商已经成为国内生鲜消费的重要组成。

我们认为随着冷链物流的发展，生鲜电商的布局下沉，以及随着人们线上消费习惯的培养，生鲜电商有望保持高速增长，在生鲜消费中的占比将持续提升。但随着疫情结束，人们走出家门，生鲜电商的热度将迎来一定程度的下降。

② 云娱乐之线上娱乐

线上娱乐从来就是占据人们业余生活的巨大版块。无论是线上视频、线上直播，还是屡次爆服的线上游戏，线上娱乐的布局已经相当成熟。

疫情期间，人们隔离在家，把视频平台推上了一个流量高地。抖音、快手等短视频平台相当火爆，用户的日均使用时长较节前增长近1亿小时，创作热情在疫情期间得到了空前释放。

值得一提的是，院线电影《囧妈》宣布在字节跳动旗下app免费播放，出品欢喜传媒的股票指数在第二天收涨超 43％。字节跳动旗下的西瓜视频实现强势引流，成为视频app榜单下载冠军，这也是线上娱乐出现的新玩法。

“视频平台之战，终会是内容之战”。疫情期间长时间、高密度的长短视频内容更容易造成消费者短期内的视觉疲劳，在疫情之后平台需要持续输出更多优质的内容防止用户流失。

疫情过后，相信不少商家会打破行业束缚，大胆利用直播平台与广大消费者互动，未来将会有更多的行业与直播融合，拓展新的服务与经营模式，挖掘出一批直播平台的潜在用户。

随着5G时代的到来，5G+边缘计算+云计算带来的技术突破持续助力游戏行业发展。5G的低延时、高速率将大大提升网络的质量。技术突破不断为用户带来更好的游戏体验，游戏行业前景一片大好。

③ 云医疗之线上医疗

“互联网+医疗”业务将随着疫情的爆发，进入加速成长期，成为下一个增长风口。

在线问诊缓解了实体医院医疗资源压力。根据工信部数据显示，截至2月20日，全国近200家公立医疗机构及近100家企业互联网医院针对疫情提供在线义诊，缓解线下医院压力，实现了不同医院之间的“联防联控”。

线上医疗急救平台和重症系统信息化能够提高医疗效率。据新浪财经2月2日报道，麦迪科技为、江苏、浙江等省市多地医院部署急危重症和ICU信息化系统，其中已为湖北地区157家医院提供急诊急救、手术室和ICU病房信息化系统。

互联网巨头纷纷布局线上医疗。2019年东华医为与腾讯云联合发布大健康医疗服务互联网云生态平台iMedical Cloud暨云HIS产品。阿里巴巴利用阿里云大数据，搭建自己的医疗行业数据服务，实现互联网+医疗。

通过线上问诊，由医生直接开出处方，并通过线上购药，形成线上医疗的一条龙服务。疫情之后，在线医疗将会形成更完善的运营模式，打通医疗行业上下游线上供应渠道，线上问诊将走向普及化，将会逐渐成为未来人们日常健康护理、门诊的主要就医模式之一。

④ 云上课之线上教育

疫情之下“停课不停学”，在线教育成为了刚需。

疫情影响导致开学延迟，在线教育通过此契机，在一定程度上培养了用户习惯，提高了用户接受度。虽然线下不可替代，但是线上可以为线上提供有力补充。

同时，在线教育行业领域不断细化，学习品类日益丰富。在线教育行业领域产品覆盖了不同年龄段的需求，例如K12、素质教育、职业培训等，学习类型丰富，覆盖人群广。

随着知识付费意识的觉醒，中国在线教育付费用户规模保持稳健增长，根据艾瑞咨询数据显示，2020年预计达19485万人，并且预计在未来三年每年依然保持15%以上的增速水平，成为未来的风口行业。

⑤ 云办公之远程办公

疫情期间，企业复工难，政府鼓励远程办公，众多企业免费提供云办公产品助力抗疫，加速远程办公行业扩容以及渗透率提升。

就目前来说，我国远程办公的市场渗透率较低，远程办公人数比例不到1%，工作方式依然以传统线下办公室为主。这固然与员工管理、现场沟通困难等弊端有很大关系。

但是远程办公的必要性在疫情的影响下得以显现。

随着中国企业全球化，跨国、跨省企业对远程沟通的需求不断增加，我国产业结构由中低端向中高端提升，以及在全球价值链中由产业中底层向核心层迈进，带来更多研发、设计、营销等环节对远程协作的需求增加。

远程办公下的企业云化大趋势与云协作具有灵活高效的优势。云办公使得工作更加灵活有效率，在协同办公、业务组织、业绩考核等方面都能发挥巨大优势，对于差旅频繁的企业来说更是可以实现随时随地交流互通。

短期内，中国企业长期的线下办公习惯还难以发生改变。但随着各行各业企业数字化程度的提高，以及中国企业全球化趋势加深，对远程沟通需求增加，远程办公的市场渗透率将越来越高，远程办公将逐渐成为未来办公方式的一大趋势。

结语

“宅经济”已然成为近期话题里“最靓的仔”，也成了疫情时期我们日常生活中密不可分的一部分。

其实，所谓“宅经济”，不过是在线产品或服务对线下实体产品或服务的取代。只不过在疫情作用下，消费者的部分消费需求转移到了特定的“宅”场景。某种程度上来说，“宅经济”实际上是网络经济的一个别称，但是这种提法更为新潮，也更形象。

这次疫情让相关在线服务企业获客成本大幅降低，让更多的消费者试用了更多的在线服务，逐渐养成了新的消费习惯。虽然“宅经济”不是一种新的经济模式，也许它会随着疫情的结束、室外活动需求的爆发而相对削弱，但却绝不会因危机的平复而逝去。

可以预见，在未来，"宅经济"产业将推动未来一波又一波经济生态的良性循环，也将因这个春节被国人永远铭记。

（文中部分图片来源网络）

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